Тренинг "Управление конфликтом"

Управление конфликтом.

В любой организации решения принимают люди. Между этими людьми могут быть разные отношения: сотрудничества,конкуренции, взаимопомощи и антагонизма. Что делают люди и как они это делают, зависит от их убеждений и чувств по отношению к самим себе,коллегам по работе и организации в целом. Конфликты и недопонимание между людьми способны нарушить планы организации. Конфликт может возникнуть в любое время.Это сказывается на эффективности работы организации, так члены не могут договориться

.Конфликты в организации неизбежны. Для того, чтобы они не становились тормозом в рабочем процессе, необходимо уметь их выявлять и переводить в конструктивное русло с последующим разрешением.

Целевая аудитория тренинга управления конфликтом: различные категории персонала.

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

СОТРУДНИКИ

Узнают о признаках надвигающегося конфликта и способах его предотвращения.

Овладеют способами сохранения спокойствия.

Научатся управлять конфликтной ситуацией и не допускать эскалации конфликта.

Усовершенствуют навыки коммуникации .

Научатся конструктивно разрешать споры и разногласия.

Узнают, как можно справляться с трудными людьми и безнадежными ситуациями.

В программе тренинга управления конфликтом:

Способы предотвращения конфликтных ситуаций.
Управление эмоциональным состоянием.
Анализ конфликта.
Стратегии поведения в конфликте.
Конструктивное разрешение конфликта.
Переговоры с трудным собеседником.

Форма проведения:

теоретические блоки, практические упражнения, ролевые игры, работа с раздаточными материалами,

Продолжительность тренинга: 14часов.

График проведения - 2 дня. Возможна коррекция с учетом рабочего времени.

Размер группы и цена : до 10 человек - 1000 евро.

от 10 до 20 человек - 1500 евро.

При заказе выездного тренинга дополнительно оплачивается перелет и проживание (не более 400 евро).