конфликт

Управление конфликтом.

 В любой организации решения  принимают люди. Между этими людьми могут быть разные отношения: сотрудничества,конкуренции, взаимопомощи и антагонизма. Что делают люди и как они это делают, зависит от их убеждений и чувств по отношению к самим себе,коллегам по работе и организации в целом. Конфликты и недопонимание между людьми способны нарушить планы организации. Конфликт может возникнуть в любое время.Это сказывается на эффективности работы организации, так члены не могут договориться

.Конфликты в организации неизбежны. Для того, чтобы они не становились тормозом в рабочем процессе, необходимо уметь  их  выявлять  и переводить  в конструктивное русло с последующим  разрешением.

Целевая аудитория тренинга управления конфликтом: различные категории персонала.

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

СОТРУДНИКИ
Узнают о признаках надвигающегося конфликта и способах его предотвращения.
Овладеют способами сохранения спокойствия.
Научатся управлять конфликтной ситуацией и не допускать эскалации конфликта.
Усовершенствуют навыки коммуникации .
Научатся конструктивно разрешать споры и разногласия.
Узнают, как можно справляться с трудными людьми и безнадежными ситуациями.

В программе тренинга управления конфликтом:                                           

  • Способы предотвращения конфликтных ситуаций.
  • Управление эмоциональным состоянием.
  • Анализ конфликта.
  • Стратегии поведения в конфликте.
  • Конструктивное разрешение конфликта.
  • Переговоры с трудным собеседником.
Форма проведения:

теоретические блоки, практические упражнения, ролевые игры, работа с раздаточными материалами,

Продолжительность тренинга: 14часов.
График проведения - 2 дня. Возможна коррекция с учетом рабочего времени.
Размер группы и цена : до 10 человек - 1000 евро.

                                        от 10 до 20 человек - 1500 евро.

При заказе выездного тренинга дополнительно оплачивается перелет и проживание (не более 400 евро).

                                                          ЗАКАЗАТЬ

Тренинг переговоров

Тренинг мотивации